最後更新日期：2026年10月5日

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如果您有任何疑問，請透過 coca@cocacoca.jp 與我們聯絡。

運送方式與配送時間

系統會在結帳頁面顯示可用的運送方式與預估配送時間。預估配送時間從訂單運送後開始計算，且可能會受到貨運業者延遲、氣候及其他我們無法控制的因素影響。

運送成本

所有運費皆會由系統計算，並在您完成購買前顯示於結帳頁面。

訂單追蹤

如果提供追蹤服務，我們會在您的訂單運送後，傳送追蹤編號與連結給您。您收到追蹤資訊後，系統可能需要一段時間才會更新內容。

運送收件地

我們目前提供運送至 南韓， 日本，以及 泰國 的服務。

國際訂單可能需要繳納關稅、進口稅額及相關費用，並可能遇到海關延遲。所有適用的費用皆會於結帳頁面收取，並在您完成購買前顯示。

地址準確度

請在結帳頁面確認您的運送地址。如果您需要更正地址，請盡快與我們聯絡。

包裹遺失、損毀或延遲

如果您的訂單遺失、損毀或延遲，請透過 coca@cocacoca.jp 與我們聯絡，我們將協助您與貨運業者協調處理。

變更與取消訂單

如果您需要變更或取消訂單，請盡快與我們聯絡。訂單運送後，我們可能無法對其修改。

分開出貨

同一筆訂單中的品項可能會分開運送。每件貨件皆可能有其專屬的追蹤資訊。

有疑問嗎？

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