最后更新时间：2026年10月5日

感谢光临 coca公式ストア。本政策说明了我们将如何发货、相关费用以及购买后需了解的事项。

如有任何疑问，请通过 coca@cocacoca.jp 联系我们。

发货方式和配送时间

可用的发货方式和预计配送时间将在结账时显示。预计时间从您的订单发货后开始计算，并且可能会受到承运商延误、天气以及其他不可控因素的影响。

发货成本

所有运费都将在您完成购买前进行计算，并在结账时显示。

订单跟踪

如果提供跟踪服务，我们将在订单发货后向您发送跟踪编号和链接。收到信息后，跟踪信息的更新可能需要一些时间。

发货目的地

我们目前可发货至 日本， 泰国，以及 韩国。

国际订单可能需要缴纳海关关税、进口税款、手续费，并可能出现海关延误。在结账时收取的任何适用费用都会在您完成购买前显示。

地址准确性

请在结账时核对您的收货地址。如果您需要更正，请尽快与我们联系。

包裹丢失、损坏或延误

如果您的订单发生丢失、损坏或延误，请通过 coca@cocacoca.jp 联系我们，我们将帮助您与承运商沟通。

订单更改和取消

如果您需要更改或取消订单，请尽快与我们联系。订单发货后，我们可能无法再进行修改。

拆分货件

同一订单中的商品可能会分开发货。每个货件可能都有各自的跟踪信息。

有疑问？

请通过 coca@cocacoca.jp 或 0120-4649-11 联系我们的团队。