Kemas kini terakhir: 5 Oktober 2026

Terima kasih kerana membeli-belah dengan coca公式ストア. Polisi ini menerangkan cara kami mengirimkan pesanan anda, kos yang terlibat dan perkara yang dijangkakan selepas anda membuat pembelian.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, hubungi kami di coca@cocacoca.jp.

Kaedah pengiriman dan masa penghantaran

Kaedah pengiriman yang tersedia dan anggaran penghantaran ditunjukkan semasa pembayaran. Anggaran bermula setelah pesanan anda dikirimkan dan mungkin terjejas oleh kelewatan pengangkut, cuaca dan kejadian lain di luar kawalan kami.

Kos pengiriman

Sebarang caj pengiriman akan dikira dan ditunjukkan semasa pembayaran sebelum anda melengkapkan pembelian anda.

Penjejakan pesanan

Jika penjejakan tersedia, kami akan menghantar nombor penjejakan dan pautan kepada anda selepas pesanan anda dikirimkan. Maklumat penjejakan mungkin mengambil masa untuk dikemaskinikan selepas anda menerimanya.

Destinasi pengiriman

Buat masa ini, kami menawarkan pengiriman ke Jepun, Korea Selatan, dan Thailand.

Pesanan antarabangsa mungkin tertakluk kepada duti kastam, cukai import, yuran dan kelewatan kastam. Sebarang caj berkenaan yang dikutip semasa pembayaran akan ditunjukkan sebelum anda melengkapkan pembelian anda.

Ketepatan alamat

Sila semak alamat pengiriman anda semasa pembayaran. Hubungi kami secepat mungkin jika anda perlu membetulkannya.

Pakej yang hilang, rosak atau tertangguh

Jika pesanan anda hilang, rosak atau tertangguh, hubungi kami di coca@cocacoca.jp dan kami akan membantu anda berurusan dengan pengangkut.

Perubahan dan pembatalan pesanan

Hubungi kami secepat mungkin jika anda perlu menukar atau membatalkan pesanan. Kami mungkin tidak dapat mengubah suai pesanan selepas pesanan tersebut dikirimkan.

Pengiriman berasingan

Item dalam pesanan yang sama mungkin dikirimkan secara berasingan. Setiap pengiriman mungkin mempunyai maklumat penjejakannya sendiri.

Soalan?

Hubungi pasukan kami di coca@cocacoca.jp atau 0120-4649-11.